Skalierbare IT trotz Fachkräftemangel?

So gelingt es mit Automatisierung

Der Fachkräftemangel trifft die IT besonders hart. Ein eigenes Netzwerkteam, spezialisierte Datenbank-Admins, Cloud-Experten und Sicherheitsspezialisten – das, was früher Standard war, ist heute für viele Unternehmen ein unerreichbarer Luxus.

Die Folge? Unternehmen setzen zunehmend auf Generalisten: Fachkräfte, die alles ein bisschen können, um den Betrieb am Laufen zu halten. Doch auch diese Lösung bringt Probleme mit sich: Generalisten sind schwer zu finden, und der Alltag, geprägt von ständigen Aufgabenwechseln, führt oft zu Überlastung.

Hinzu kommt, dass IT-Abteilungen längst nicht mehr nur operativ arbeiten. Sie müssen Innovationen vorantreiben, den Wandel in der Infrastruktur managen und gleichzeitig für Sicherheit sorgen. Automatisierung kann hier der Schlüssel sein, um Teams zu entlasten und eine zukunftssichere IT aufzubauen – unabhängig davon, ob diese aus Spezialisten, Generalisten oder einer Mischung bestehen.

links: Tomaten am Fließband, rechts: Tomate beim Entpannen

Die Realität: Fachkräftemangel und die Grenzen des Generalistentums

In der IT hat sich ein klarer Trend abgezeichnet: Von spezialisierten Rollen hin zu Generalisten-Teams. Die Idee dahinter ist nachvollziehbar: Weniger Fachkräfte, die dafür ein breiteres Aufgabenfeld abdecken, sollen Kosten sparen und den Betrieb flexibel gestalten.

Doch die Praxis sieht oft anders aus:

  • Generalisten sind schwer zu finden. Unternehmen berichten, dass die benötigten Allrounder nicht verfügbar sind – trotz ambitionierter Stellenprofile.
  • Die Belastung ist hoch. Kontextwechsel – heute Cloud-Konfiguration, morgen Sicherheitsfragen, übermorgen Troubleshooting – sind für viele IT-Fachkräfte eine Quelle von Stress. Nicht jeder Mitarbeitende möchte oder kann diesen Anforderungen gerecht werden.
  • Die Qualität leidet. Ohne tiefes Fachwissen in einzelnen Bereichen entstehen Fehler, und Projekte ziehen sich unnötig in die Länge.
  • Individuelle Lösungen statt Kopieren ohne Konzept: Was bei einem Unternehmen funktioniert hat, lässt sich nicht eins zu eins übertragen. Einige versuchen, Lösungen aus anderen Kontexten zu übernehmen, ohne die spezifischen Anforderungen des Teams oder der Infrastruktur zu berücksichtigen. Das führt häufig zu Stillstand statt Fortschritt.

Skalierbarkeit bedeutet Business Continuity

Skalierbarkeit in der IT wird oft mit Wachstum verwechselt – mehr Systeme, größere Infrastruktur, neue Technologien. Doch in Wahrheit geht es bei Skalierbarkeit nicht um „schneller, höher, weiter“, sondern um Business Continuity: Wie bleibt der Geschäftsbetrieb stabil, wenn sich die Rahmenbedingungen verändern? Wie kann ein Unternehmen auch unter veränderten Bedingungen seinen Geschäftsbetrieb sicherstellen? Was passiert, wenn Teammitglieder ausfallen, neue Aufgabenbereiche hinzukommen oder die Teamstruktur sich verändert?

Hier kommt es darauf an, eine Architektur zu schaffen, die auf Standardisierung und klare Prozesse setzt. So lassen sich Abhängigkeiten von Einzelpersonen reduzieren, und die IT bleibt flexibel – unabhängig davon, welche Herausforderungen auftreten.

links: Tomate ertrinkt in Dokumenten, rechts: Tomate entspannt auf Liegestuhl

Automatisierung als Antwort: Effizienz ohne Kompromisse

Mit Automatisierung lassen sich Risiken abfedern: Prozesse werden stabilisiert, Abhängigkeiten von Einzelpersonen reduziert und Aufgaben klar verteilt. So bleibt die IT auch unter Druck handlungsfähig – egal, was im Hintergrund passiert.

Durch Automatisierung profitieren Unternehmen auf mehreren Ebenen:

  • Zeitersparnis. Routinetätigkeiten wie Datenbank-Provisionierung oder Firewall-Management werden automatisiert, sodass IT-Teams Zeit für strategische Projekte gewinnen.
  • Weniger Fehleranfälligkeit. Standardisierte Prozesse sind weniger fehleranfällig und sorgen für gleichbleibende Qualität.
  • Flexibilität. Unternehmen können schneller auf Veränderungen reagieren – sei es bei neuen Anforderungen oder internen Umstrukturierungen.
  • Skalierbarkeit und Effizienz. Durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben bleibt mehr Zeit für Innovation und Wachstum – auch mit begrenzten Ressourcen.
  • Unabhängigkeit von Einzelpersonen. Der Betrieb ist nicht mehr auf das Wissen einzelner Experten angewiesen.

Die Grenzen klassischer Ansätze: Warum DevOps alleine nicht reichen

Hier setzt unser Ansatz an: Infrastructure-as-Code & Configuration (IaCC). Er verbindet die Expertise beider Seiten, ohne von Ops-Teams zu verlangen, zu Entwickelnden zu werden. Mit IaCC schaffen wir eine Brücke zwischen Entwicklung und Betrieb.

Was macht IaCC besonders?

Standardisierung: Prozesse werden durch getestete Code-Bausteine und leicht anpassbare Konfigurationen einheitlich gestaltet. Das sorgt nicht nur für Effizienz, sondern auch für Konsistenz.

Sichere und wiederholbare Änderungen: IaCC schafft eine Grundlage, auf der Änderungen nachvollziehbar und fehlerfrei durchgeführt werden können – ein Aspekt, der in klassischen DevOps-Ansätzen oft fehlt.

Flexibilität für Generalisten: IaCC reduziert die Abhängigkeit von tiefem Spezialwissen, sodass Generalisten-Teams Routineaufgaben sicher übernehmen können.

Ohne Standardisierung keine Automatisierung

Automatisierung funktioniert nur dann effizient, wenn die zugrunde liegenden Prozesse klar definiert und standardisiert sind. Ohne Standardisierung bleibt jede Aufgabe eine individuelle Herausforderung – und Automatisierung wird unmöglich.

Viele IT-Abteilungen kämpfen genau mit diesem Problem. Prozesse sind oft nicht formalisiert oder dokumentiert, und Abläufe basieren auf Ad-hoc-Entscheidungen nach dem Motto: „Wenn einer schreit, rennen alle – oder niemand.“ Das führt zu Inkonsistenzen, Abhängigkeiten von einzelnen Personen und einer erhöhten Fehleranfälligkeit.

Unser Ansatz setzt hier an. Gemeinsam mit unseren Kunden analysieren wir bestehende Prozesse, machen sie transparent und schaffen standardisierte Abläufe. Diese Standardisierung legt nicht nur den Grundstein für Automatisierung, sondern minimiert auch Risiken und erhöht die Effizienz.

Ein Beispiel: Ein Unternehmen hat keine klaren Prozesse für das Incident-Management. Im Ernstfall fehlt die Übersicht: Wer ist verantwortlich? Wie wird priorisiert? Und welche Schritte sind zu dokumentieren? Solche Unklarheiten führen zu unnötigen Verzögerungen und erhöhter Fehleranfälligkeit.

Durch Standardisierung entstehen strukturierte Abläufe, die alle Beteiligten nachvollziehen können. Erst diese Standardisierung macht es möglich, Aufgaben wie die Fehlererkennung, Eskalation und Lösung zu automatisieren. Das Ergebnis: Schnelleres Incident-Management und weniger Abhängigkeit von individuellen Mitarbeitenden.

Ohne Fachwissen keine Effizienz

Expertensysteme bündeln das Fachwissen unserer Spezialisten in Operatoren. Diese Operatoren sind spezialisierte Automatisierungstools, die typische IT-Aufgaben standardisieren und vereinfachen.

Expertensysteme abstrahieren komplexes Fachwissen und sind rund um die Uhr verfügbar. Sie erkennen und lösen typische Fehler automatisch, sichern Daten und bieten eine einheitliche Schnittstelle, um verschiedene Technologien konsistent zu verwalten.

Mit Kubernetes als Grundlage lassen sich solche Expertensysteme schaffen. Diese Plattform erlaubt es, verschiedene Operatoren effizient zu verwalten und in die IT-Umgebung zu integrieren. So wird Kubernetes nicht nur zum Betriebssystem für Container, sondern auch zur Grundlage für eine skalierbare, automatisierte IT-Infrastruktur.

Ein Beispiel: Das Bereitstellen einer Datenbank wie MySQL, PostgreSQL oder MongoDB erfordert normalerweise detailliertes Expertenwissen. Jede Technologie hat ihre eigenen Anforderungen und Best Practices, die man kennen muss. Mit Operatoren wird dieser Prozess automatisiert. IT-Teams können einfach auswählen, welche Datenbank sie benötigen, und der Operator übernimmt alles Weitere: von der Konfiguration über die Einhaltung von Sicherheitsstandards bis zur Fehlerbehebung.

Ohne Vereinheitlichung keine Vereinfachung

Moderne IT-Umgebungen sind oft eine Mischung aus Cloud, On-Premises und hybriden Systemen. Das macht die Verwaltung komplex. Denn jedes System bringt eigene Regeln, Schnittstellen und Abhängigkeiten mit. Hier setzen wir auf Abstraktion: Statt dass IT-Teams sich mit den Details der zugrunde liegenden Technologie beschäftigen müssen, bieten wir eine vereinheitlichte Bedienoberfläche. Diese Abstraktion ist essenziell, da sie den Unterschied zwischen den technologischen Grundlagen (z. B. Azure, AWS oder lokale Server) für das IT-Team unsichtbar macht.

Wie funktioniert das? Unsere Plattform abstrahiert die zugrunde liegenden Technologien, indem sie diese in Ressourcen und Aspekte unterteilt:

  • Ressourcen: Physische oder virtuelle Elemente wie Server, Datenbanken oder Netzwerke.
  • Aspekte: Eigenschaften oder Funktionen, z. B. der Name einer Datenbank, Zugriffsrechte oder Backup-Intervalle.

So können Teams IT-Ressourcen effizient verwalten, ohne tief in die Details der zugrunde liegenden Technologien eintauchen zu müssen.

Ein Beispiel: Ein IT-Mitarbeitender soll Netzwerkregeln anpassen. Statt sich mit spezifischen Firewalls verschiedener Hersteller oder deren Eigenheiten auseinandersetzen zu müssen, nutzt er eine vereinheitlichte Schnittstelle, die die komplexe Technologie abstrahiert. Die Plattform sorgt automatisch dafür, dass die Änderungen korrekt auf alle relevanten Systeme angewendet werden – unabhängig davon, ob es sich um eine Cloud-Firewall oder eine lokale Sicherheitslösung handelt.

Mit Automatisierung die IT zukunftssicher machen

Die IT-Welt verändert sich schnell und der IT-Fachkräftemangel macht es nicht einfacher, mit neuen Anforderungen Schritt zu halten. Automatisierung bietet eine echte Chance für Skalierbarkeit, Stabilität und Effizienz – ohne das Team zu überlasten.

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Automatisierung Ihre IT verbessern kann. Kontaktieren Sie uns, und erfahren Sie, wie Cloutomate Sie dabei unterstützt, aus Ihrer IT das Beste herauszuholen – mit weniger Aufwand.